将业务流程重新梳理，工商凭证复印留存备查；对于被拒的银行业务，确认无误后再提交，马鞍加强学习。山当全网点学习，涂支利用晨会、行多严格落实双人复核制度，措并程授提高处理的举压降远绝率实效性和准确度。全力压降远程授权拒绝率。权拒针对每日远程授权情况开展复盘学习，工商认真总结，银行避免同样的马鞍错误再次发生。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，山当双人复核。涂支运营主管与经办柜员在远程授权提交前，行多要重点反思，提高运营质量。掌握业务的操作流程，

二、做到不犯“低级错误”，

做好笔记，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，由运营主管组织客服经理进行学习，要双人进行审核，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

一、切实降低远程授权拒绝率，

为进一步压降远程授权拒绝率，及时复盘。

三、午间休息等碎片化时间，