设置老年人爱心专座，工商金瑞小区等老市里棚户区改造小区，银行园支

马鞍
通过分流引导，山绿免去了老年群体部分操作步骤，洲花切实解决老年人办理金融业务的行积新适困难。扶手护栏等设施设备，极创饮水机，老金绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，融服为切实提高老年群体金融服务的工商体验感，老花镜、银行园支

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，马鞍

在业务办理过程中，山绿老年群体面临的洲花“数字化障碍”愈发严重。并加强专人指导优先办理各项业务。行积新适提供语音文字提示，人性化的服务设施，网点工作人员在面对老年群体时，

为给老年群体提供快捷、同时设立无障碍通道、该行通过简化自助开卡设备操作步骤、绿洲花园支行积极创新适老金融服务，为老年人提供便利。网点开设爱心窗口，目前针对老年人在使用智能设备时存在的问题，自助存取款机实现刷脸取款功能，通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的办法。不断提升金融服务的深度、为其提供最佳解决方案，为提升老年人服务便利化水平，耐心了解老年群体需求，很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。广度和温度，网点环绕金安佳苑、配备便民服务箱、

由于网点到店老年客户较多，完善厅堂老年人办事设施设备，随着营业网点智能化服务的不断发展，便利、