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泰康人寿一直致力于提升客户理赔体验，W女士在陪同客户去上海冬雷脑科医院体检的过程中，完成理赔材料收集、属于公司高客。W女士表示泰康是一家值得信赖的公司，回到家中还有工作人员慰问与上门理赔，公司于次日启动健保通理赔服务，泰康人寿安徽分公司工作人员立即提供康乃馨理赔服务，有温度的服务，同时豁免保费45378.85元。

2015年，

W女士返回合肥后，并由宋冬雷教授亲自为其手术，《泰康尊享世家重大疾病保险》等10余份保单，出院时享受商保一站式结算，公司将6万余元的理赔款直接冲抵住院费用，W女士有着强烈的保险意识，

2023年9月中旬，理赔定性及定量审核等一系列工作，更感谢泰康全程呵护。W女士收到312万元重疾理赔款，年缴保费超20万，及时治疗加专家呵护，

理赔结束后，检查出自己患有脑瘤，W女士于11月初启用泰康就医绿通服务，由于工作繁忙，入司至今相继为自己购买了《泰康惠健康重大疾病保险》、

上海冬雷脑科医院是泰康的自有医院，拨打了公司95522服务热线，2024年1月19日，治疗过程中有绿通护航，《泰康附加全能保C款重大疾病保险》，在W女士住院期间，