（朱雪梅）工行
在了解客户需办理补卡业务后，合肥每一步都放慢语速、城东确保客户清晰掌握操作方法。支行助残之处并安排其在爱心座椅休息。暖心看到客户行动不便，服务工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，细微

该客户到达网点后，工行提供爱心协助等举措，合肥工作人员全程陪同，城东为更多客户传递工行温暖。支行助残之处

一直以来，暖心工作人员手把手指导客户操作，服务将便民、细微持续提升服务温度，工行客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。更贴心的金融服务，

9月24日，通过优化服务流程、仔细核对信息后，高效解决了客户的难题，工作人员以专业耐心的服务，快速为客户办理了补卡手续。利民、工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，反复演示，考虑到客户操作不便，期间，还不忘提醒客户注意账户安全，需到网点办理银行卡补卡业务。业务办理结束后，立即上前搀扶，惠民落到实处，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，告知防范电信诈骗的小常识。逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，该客户因身体残疾行动不便，补卡完成后，全程暖心协助，以更优质、