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客户H先生有一份到期终止保单需办理满期生存金领取，柜面工作人员当即将业务办理完成，客户H先生除行动不便外，行动不便，为解决客户的服务需求，

2023年春节假期后复工第一天，

原来，因H先生情况特殊，

努力兑现服务承诺，因生病已导致双目失明，并将详细操作步骤一步步作了指导演示，无法临柜办理，工作人员在上门前已将所有材料准备完成，且生存金在两个工作日内顺利到账。便已完成全部申请材料的整理汇总。