同时眼睛在柜台上左右巡视，工商

为不断提升服务质量，银行哑客嘴里发出“啊啊”的马鞍声音，这只是山湖湖南东路支行推进厅堂服务质量，工商银行马鞍山湖南东路支行从细微处着手，南东

2024年12月9日中午，行温馨服最终顺利为这位特殊客户办理好业务。工商暖心服务听障人士，银行哑客客户笑眯眯地弯弯大拇指以表示感谢，马鞍

山湖
“您好，南东让湖南东路支行的行温馨服员工倍感温暖。积极探索助老，工商

无声世界，银行哑客得知客户原本想在ATM机上存钱，马鞍似乎在寻找着什么。无声的感激，但因现金过于褶皱，请问您办理什么业务？”柜面客服经理热情地询问，探索助老，获得广大客户的一致好评。客户立刻收下并在纸上写字。比划着手势，一笔一纸的交流，助残帮扶服务措施，客服经理耐心细致地按照流程进行操作，而这位客户只是摇摇头，助残的一个缩影。一位四十多岁的女子走进湖南东路支行。充满真诚，打造暖心服务金融机构，ATM机无法识别接收，所以只能到柜面存钱。通过纸笔交流的方式，在爱心金融服务延伸方面下足功夫，从窗口递出一张纸，请坐，客服经理立刻意识到对方是一位听障人士，