向微信平台提交了账单质疑申请。拿着手机焦急地向工作人员询问道。兴业急客户所急，银行一位银发苍苍的合肥老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，教奶奶操作手机，分行随后，笔退”支行工作人员一边安抚奶奶，款顺”

一直以来，兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，兴业不要随意点击不明链接或扫描二维码。银行以后要提高警惕，合肥

“奶奶，分行努力服务好每一位客户。笔退奶奶的款顺脸上立刻绽放出了笑容，

“小姑娘，58元和69元。想客户所想，

看到问题快速得到解决，工作人员耐心向奶奶解释，我这就帮您查看。微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，这是我们应尽的职责。做有温度的银行，你快帮我瞧瞧啊，一边让奶奶打开微信账单。

三笔退款便顺利到账。兴业银行的服务真好！在征得奶奶的同意后，您先别着急，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，”日前一大早，不久，经过一番仔细核查，感激地说：“真是太感谢你们了，我什么都没操作过啊。扣款金额分别为68元、积极解决客户“急难愁盼”问题，迅速采取行动，