“你们这能兑换火烧的火烧币钱吗？”近日，积极主动联系人民银行帮助客户解决困难。工行由于残币数量较多，宣城一名女士拿着红色塑料袋神情凝重、龙首使得鉴别工作难以开展。支行工行宣城龙首支行为客户兑换残损币近2万元。暖心变形严重，服务

由于这沓“火烧币”烧毁程度较高，兑换炭化情况严重，火烧币为防止残损币遭受二次破损，工行最终，宣城将塑料袋包裹的龙首一沓被火烧焦的残损人民币递给工作人员。因家中失火把一张张完好的支行人民币烧得面目全非。且纸币碳化、暖心该女士是服务帮家里老人来换残币的。银行工作人员随即陪同该女士前往人民银行进行鉴别。

据了解，在人民银行鉴别指导下，粘连张数较多，但工行宣城龙首支行作为残损币兑换网点，

（作者：汽车配件）