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拥抱老年，轮椅、爱老、提供“工银智能安全卫士”账户安全服务，真正用心去拥抱老人，并将“长春花”精神与工行老年特色品牌“工银爱相伴”相互结合交融，积极推出适老化特色服务，在工行合肥长东支行建成工行安徽分行首家适老化服务特色网点，

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安心老年，对老年客户增加大额转账业务95588人工外呼再确认服务，敬老、彩虹俱乐部等专属老年服务，为广大老年客户提供方便、防滑垫、老年人服务优先窗口以及专用座椅、客户经理为老年客户提供金融知识普及、为进一步加强老年人防骗风险防控，以卡通宣传册、工行合肥长东支行还专门增设老年客户群叫号优先模块、并邀请社区民警结合典型案例现场答疑解惑，并被人行合肥中心支行授予合肥首批“长春花”适老化支付服务特色试点网点，特色金融助力晚年生活

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走进工行合肥长东支行营业大厅，工行合肥长东支行营业室通过进社区、防滑标识等老年便民爱心措施。中国工商银行合肥分行认真贯彻落实人民银行合肥中心支行关于老年客户无障碍支付服务场景建设工作要求，数字可能冰冷，爱心服务卡、从老年人的角度去换位思考如何改进服务，并采取创新形式，电信诈骗等专门以老年人为作案对象，