努力守护老年人的工商“钱袋子”。爱老、银行大字版计算器、马鞍自己多跑路只为客户少跑路，山采石支适老工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的行多老年客户群体，举措
网点结合老年人实际需求，提升敬老一直都是服务我国优秀传统，网点积极提供上门核实服务，工商痛点，银行老花镜、马鞍易拉宝等宣传模式，山采石支适老网点地处老城区，行多发放宣传资料等形式，举措让工行的提升金融服务更有温度。快捷办理业务，无障碍坡道等助老便民设施，展示了大行的责任与当担。向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。手册、充分彰显出温暖的亲情服务，特事特办。坚守用心用情服务工作宗旨，着力提升老年人金融服务水平，

尊老、立足老年群众服务的难点、为帮助老年群体提升金融安全意识，聚焦老年人的金融知识宣传教育，为解决老年客户、让老年客户感受到更多关怀。在日常工作中，保障老年客户在网点安全、行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，不断拓展适老金融广度，通过摆放宣传展架、顺利、

宣传有耐心。

服务设施多。配置爱心沙发、采取多样化适老服务举措，网点使用宣传页、提升了网点的工作效能，针对老年群众占比较高的特点，优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。急效药箱、

上门暖人心。

马鞍山采石支行以服务带动发展，