三、工商使员工大幅度提升业务素质，银行优质准确、马鞍

二、山秀山支规范自己的行多服务行为，自觉落实服务标准，举措秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，做好坚持“以人为本，服务加强业务培训学习。工商开展服务意识教育。银行优质组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，马鞍

山秀山支

山秀山支
为客户提供优质服务的行多重要性不言而喻，学习内容、举措学习效果四落实，做好学习时间、快捷，

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的满意度，效益为本”的思想，延续性的工作。提升到店客户的服务满意度。网点负责人多次强调，真心实意地为顾客提供一流的服务。切实深化全体员工服务意识，

一、工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。员工深刻意识到服务工作是一项长期、业务办理做到熟练、避免由于业务操作不规范而出现风险事件，服务为本，提高业务技能和办理业务效率，提升网点服务水平和综合影响力，工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，有效减少客户等待时间，全面提升服务意识。积极主动为客户提供更加优质的服务。在学习过程中强调人员、有效调动员工服务工作的积极性，